Información General:

Aventura Sport SpA, propietaria del sitio web www.aventurasport.cl (en adelante, el “Sitio Web”), se dedica a gestionar la reserva y venta de actividades, tours, excursiones y otros servicios relacionados con el turismo en Chile. A través del Sitio Web, cualquier persona física o jurídica (en adelante, el “Usuario”) puede reservar servicios turísticos como actividades guiadas.

Al acceder, visualizar o utilizar los contenidos y servicios del Sitio Web, el Usuario declara conocer y aceptar estas Condiciones Generales de Uso, que establecen los derechos y obligaciones tanto de Aventura Sport SpA como del Usuario en relación a la contratación de servicios turísticos.

Estas Condiciones Generales de Uso son las únicas aplicables para la utilización del Sitio Web y la contratación de los servicios ofrecidos a través del mismo, salvo que existan condiciones particulares para servicios específicos. No se aceptará ninguna otra condición sin acuerdo previo y por escrito entre Aventura Sport SpA y el Usuario.

El acceso al Sitio Web no requiere registro de los usuarios. No obstante, para contratar los servicios ofrecidos será necesario proporcionar datos personales y aceptar estas condiciones antes de completar el pago.

1.- OBJETIVO DEL SITIO WEB

Aventura Sport SpA ha desarrollado su plataforma para ofrecer un sistema de reserva de actividades turísticas.

Es importante señalar que los servicios ofrecidos a través del Sitio Web son ejecutados por Aventura Sport SpA y terceros (en adelante, el «Proveedor»). Aventura Sport SpA actúa como intermediario en este caso, facilitando la reserva de dichos servicios a través del Sitio Web. Además, la plataforma pone a disposición guías de viaje gratuitas sobre destinos en Chile, cuyo acceso es exclusivo en línea. Cualquier comercialización de estas guías está prohibida.

En algunos casos, el Usuario establecerá una relación contractual directa con el Proveedor al momento de reservar una actividad o traslado. Aventura Sport SpA actúa como intermediario, enviando la confirmación de la reserva en nombre del Proveedor.

La información mostrada en el Sitio Web está basada en la proporcionada por los Proveedores.

2.- PROCESO DE RESERVA

Para realizar una reserva, el Usuario debe proporcionar datos personales, como nombre, apellido, correo electrónico y número de teléfono, o los de la persona en cuyo nombre se realiza la reserva. El Usuario declara que los datos suministrados son veraces y actuales.

El Usuario será responsable de la exactitud de los datos proporcionados y de cualquier consecuencia derivada de errores en la información facilitada.

3.- CONDICIONES ESPECÍFICAS SOBRE LA RESERVA DE SERVICIOS TURÍSTICOS

Las reservas están sujetas a las condiciones específicas de cada actividad, excursión o visita, que se detallan en la página correspondiente del Sitio Web y en el correo electrónico de confirmación.

3.1.- Condiciones Generales Aplicables a Todas las Reservas

Las fechas y horarios de los servicios están preestablecidos por los Proveedores y no pueden modificarse, a menos que se trate de un servicio privado, en cuyo caso deberá solicitarse directamente a través del formulario de contacto.

El Usuario puede modificar ciertos detalles de la reserva, siempre que las condiciones del servicio lo permitan. El tiempo mínimo de anticipación para reservar varía según el servicio y está indicado en la ficha de cada actividad.

4.- EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD

Aventura Sport SpA, en calidad de tour operador, ofrece servicios turísticos tanto de manera directa como a través de intermediarios. Si bien nos esforzamos en garantizar la calidad, seguridad y satisfacción de cada una de las experiencias ofrecidas, Aventura Sport SpA no se hace responsable por accidentes, pérdidas, lesiones o cualquier otro tipo de inconveniente que pueda surgir durante la realización de los tours o actividades, ya sean gestionados directamente por nosotros o por terceros.

Al participar en nuestros tours, el cliente asume la responsabilidad de contar con un estado de salud adecuado y cumplir con los requisitos y medidas de seguridad indicadas para cada actividad.

Aventura Sport SpA no se hace responsable por condiciones climáticas, desastres naturales, o cualquier otro evento fuera de nuestro control que pueda afectar la ejecución de las actividades.

Los clientes participan bajo su propio riesgo y deben seguir las indicaciones de los guías y operadores en todo momento.

5.- CONDICIONES ECONÓMICAS DE LA CONTRATACIÓN

Una reserva se considera formalizada una vez que el Usuario ha completado el proceso de reserva y ha realizado el pago correspondiente.

Los precios incluyen impuestos y se expresan en pesos chilenos (CLP) y dólares (USD). Tras la confirmación, el Usuario recibirá un correo con los detalles de la reserva y un comprobante de pago.

6.- POLÍTICA DE CANCELACIÓN

Cada servicio tiene su propia política de cancelación, la cual puede consultarse en la ficha del servicio o en el correo de confirmación. En caso de que un proveedor no tenga disponibilidad, se ofrecerá una alternativa de fecha u horario.

7.- CONDUCTA EN EL SITIO WEB

El Usuario debe actuar de buena fe y utilizar el Sitio Web de forma lícita, respetando las leyes y las Condiciones Generales de Uso. Está prohibido:

Utilizar el Sitio Web para actividades fraudulentas.
Difundir virus o alterar el contenido del Sitio Web.
En caso de incumplimiento, Aventura Sport SpA se reserva el derecho de tomar acciones legales.